KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Denef Home olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla bu metni hazırladık.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız ve alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

  • Kimlik verileri: Ad, soyad
  • İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
  • Finansal veriler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (ödeme bilgilerinin kendisi saklanmaz)
  • İşlem verileri: Sipariş geçmişi, iade talepleri
  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işleme konulması ve teslimatın gerçekleştirilmesi
  • Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
  • İade ve değişim süreçlerinin yönetimi
  • Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura vb.)
  • Sözleşme ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi
  • Açık rıza verilmesi halinde: pazarlama iletişimi, kampanya bildirimleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi

  • KVKK Md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
  • KVKK Md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
  • KVKK Md. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • KVKK Md. 5/1: Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları: Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad, soyad ve adres bilgileri
  • Ödeme altyapısı (Shopify Payments): Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
  • Yasal makamlar: Kanunun zorunlu kıldığı durumlarda ilgili kurum ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz üçüncü taraf reklam veya pazarlama amaçlarıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri yasal zorunluluk gereği 10 yıl saklanır. Bu sürenin dolması ya da işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talep konunuzun açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.