اتفاقية البيع عن بُعد
**البائع:**
الاسم: Denef Home
العنوان: Bahçelievler Mah. Bağatur Sok. No:8 Daire:5, Üsküdar / İstanbul
الهاتف: 0532 273 76 01
البريد الإلكتروني: aliihsanturedi1@gmail.com
رقم الهوية الضريبية: 8750453974
**المشتري:** المعلومات المدخلة في النظام أثناء الطلب سارية المفعول.
بموافقة المشتري على هذا العقد، فإنه يوافق مسبقًا على التزامه بدفع ثمن المنتج المطلوب وأي رسوم شحن إن وجدت.
### 2. موضوع العقد
ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين في إطار القانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني denefhome.com، والمواصفات الموضحة أدناه.
### 3. معلومات المنتج والسعر
الخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعرها (شامل ضريبة القيمة المضافة)، ومعلومات الشحن موجودة في ملخص الطلب ورسالة تأكيد البريد الإلكتروني. جميع الأسعار المدرجة هي أسعار بيع وهي سارية حتى يتم التحديث.
### 4. الدفع والتسليم
يتم الدفع بالطريقة المختارة أثناء الطلب. يتم شحن المنتجات في غضون **1-3 أيام عمل** بعد تأكيد الدفع. فترة التسليم في جميع أنحاء تركيا تتراوح بين **2-4 أيام عمل.** الحد الأقصى القانوني للتسليم هو 30 يومًا.
### 5. أحكام عامة
5.1. يجب على المشتري فحص المنتجات قبل الاستلام؛ ويجب ألا يستلم المنتجات التالفة أو المكسورة أو التي تحتوي على عبوات تالفة من شركة الشحن.
5.2. يلتزم البائع بتسليم المنتج المطلوب كاملاً ومطابقًا للمواصفات المحددة في الطلب.
5.3. في حال نفاد المخزون أو وجود قوة قاهرة، يقوم البائع بإبلاغ المشتري فورًا ويعيد ثمن الطلب في غضون 14 يومًا.
5.4. المشتري مسؤول عن دقة المعلومات التي يقدمها عند التسجيل في الموقع.
5.5. في حال الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان في عمليات الدفع، يوافق المشتري على إعادة المنتج في غضون 3 أيام.
### 6. حق الانسحاب
يمكن للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب دون إبداء أي سبب في غضون **14 يومًا** من تاريخ تسليم المنتج. لاستخدام حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار كتابي إلى البائع ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم.
عند ممارسة حق الانسحاب، يتم إرجاع ثمن المنتج في غضون **14 يومًا** من وصول المنتج المرتجع إلى البائع.
### 7. المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بشأنها
لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في الحالات التالية:
- المنتجات المستعملة أو المغسولة أو التي تمت إزالة بطاقتها
- المنتجات المخصصة/الخاصة
- الطلبات المقدمة بعد 14 يومًا من التسليم
### 8. حل النزاعات
في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تكون **هيئة تحكيم المستهلك** أو **محكمة المستهلك** في مكان إقامة المشتري هي الجهة المختصة، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة الجمارك والتجارة.
### 9. النفاذ
يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم وقبل جميع شروط هذا العقد عند تقديم الطلب وإتمام الدفع في الموقع.
