إشعار الخصوصية (KVKK)

نص التوضيح بخصوص معالجة البيانات الشخصية

مراقب البيانات: بصفتنا Denef Home، قمنا بإعداد هذا النص لإبلاغكم بشأن معالجة وتخزين ونقل بياناتكم الشخصية في إطار القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK).

1. البيانات الشخصية المجمعة

أثناء استخدامكم لموقعنا والتسوق، تتم معالجة بياناتكم الشخصية التالية:

بيانات الهوية: الاسم، اللقب
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم والفاتورة
البيانات المالية: مبلغ الطلب، طريقة الدفع (لا يتم تخزين معلومات الدفع نفسها)
بيانات المعاملات: سجل الطلبات، طلبات الإرجاع
البيانات الفنية: عنوان IP، معلومات المتصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

استلام الطلبات ومعالجتها وتنفيذ التسليم
تنفيذ عمليات الدفع
إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال
تقديم خدمة العملاء والدعم
الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب، الفواتير، إلخ)
إنشاء العلاقة التعاقدية وتنفيذها
في حال إعطاء الموافقة الصريحة: الاتصالات التسويقية، إشعارات الحملات

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

مادة 5/2-ج من قانون حماية البيانات الشخصية: كونها مرتبطة مباشرة بإنشاء العقد أو تنفيذه
مادة 5/2-د من قانون حماية البيانات الشخصية: الوفاء بالتزام قانوني
مادة 5/2-هـ من قانون حماية البيانات الشخصية: إنشاء حق أو استخدامه أو حمايته
مادة 5/1 من قانون حماية البيانات الشخصية: الموافقة الصريحة (لأنشطة التسويق)

4. نقل البيانات الشخصية

لا يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية إلا مع الأطراف التالية وللأغراض المحددة:

شركات الشحن: معلومات الاسم واللقب والعنوان لغرض تنفيذ التسليم
البنية التحتية للدفع (Shopify Payments): لإكمال عمليات الدفع بشكل آمن
السلطات القانونية: المؤسسات والجهات المعنية في الحالات التي يفرضها القانون

لا يتم بيع أو مشاركة بياناتكم الشخصية لأغراض إعلانية أو تسويقية لجهات خارجية.

5. مدة تخزين البيانات الشخصية

تُخزن بياناتكم الشخصية طوال المدة التي يتطلبها غرض المعالجة وفي إطار الالتزامات القانونية ذات الصلة. تُخزن معلومات الطلب والفاتورة لمدة 10 سنوات بموجب المتطلبات القانونية. عند انتهاء هذه المدة أو زوال غرض المعالجة، يتم حذف بياناتكم أو جعلها مجهولة الهوية.